Innehållsförteckning
- Omfattning
- Ingående av kontrakt
- Ångerrätt
- Priser och betalningsvillkor
- Leverans- och fraktvillkor
- Äganderättsförbehåll
- Ansvar för defekter (garanti)
- Ansvar
- Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
- Löser in kampanjkuponger
- Inlösen av presentkort
- Tillämplig lag
- Plats för jurisdiktion
- Uppförandekod
- Alternativ tvistlösning
- Referenser
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter "GTC") från HJH Office GmbH (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kund") ingår med säljaren med avseende på de varor som säljaren presenterar i sin onlinebutik. Införandet av kundens egna villkor motsätts härmed, om inte annat avtalats.
1.2 Dessa allmänna villkor gäller i enlighet därmed för avtal om leverans av kuponger, om inte annat anges.
1.3 En konsument i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte till övervägande del kan hänföras till vare sig deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
1.4 En företagare i den mening som avses i dessa Allmänna Villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en juridisk transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
2) Ingående av kontrakt
2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens nätbutik representerar inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan används för att lämna ett bindande erbjudande av kunden.
2.2 Kunden kan lämna erbjudandet med hjälp av onlinebeställningsformuläret som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan även lämna erbjudandet till säljaren via e-post, fax, post eller telefon.
2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att till kunden skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid mottagandet av orderbekräftelsen av kunden är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varan är avgörande, eller
- genom att be kunden att betala efter att ha lagt sin beställning.
Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att kunden skickat erbjudandet och slutar i slutet av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tid anses detta vara ett avslag på erbjudandet med följd att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.
2.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter: "PayPal"), enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com
2.5 Vid beställning via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har slutits och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens nätbutik innan han skickar sin beställning kommer beställningsuppgifterna att arkiveras på säljarens hemsida och kan nås kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto genom att tillhandahålla motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden bindande skickar beställningen via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion som förstorar visningen på skärmen. Som en del av den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina inmatningar med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.
2.7 Tyska språket är tillgängligt för att ingå avtalet.
2.8 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via mail och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress han angett för att behandla beställningen är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet när man använder SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som har uppdragits av säljaren att behandla beställningen kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har generellt ångerrätt.
3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser och inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader som kan uppstå kommer att anges separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens nätbutik.
4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalning ske omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna kommit överens om en senare förfallodag.
4.4 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal", behandlas betalningen via PayPal, även om PayPal också kan använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer för detta ändamål. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där han gör förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp på konto eller delbetalning), överlåter han sitt betalningsanspråk till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som beställts av PayPal och som är särskilt namngiven till kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring accepteras, utför PayPal eller betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal en kreditprövning med hjälp av de kunduppgifter som överförts. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden i händelse av ett negativt checkresultat. Om valt betalningssätt godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom avtalad betalningsperiod eller med överenskomna betalningsintervall. I det här fallet kan han endast göra betalningar till PayPal eller betaltjänstleverantören på uppdrag av PayPal med en skuldavskrivningseffekt. Säljaren förblir dock även vid överlåtelse av fordringar ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. B. om varorna, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbeställningsdeklarationer och försändelser eller kreditnotor.
4.5 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Adyen", behandlas betalningen via betaltjänstleverantören Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Nederländerna (nedan: "Adyen"). De individuella betalningsmetoderna som erbjuds via Adyen kommuniceras till kunden i säljarens nätbutik. För att behandla betalningar kan Adyen använda tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, till vilka kunden kan informeras separat. Ytterligare information om "Adyen" finns på Internet på https://www.adyen.help
4.6 Om du väljer betalningssätt för köp på konto förfaller köpeskillingen efter att varan har levererats och fakturerats. Köpeskillingen ska i så fall utan avdrag betalas till Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Sverige (www.klarna.de) inom 30 dagar från fakturadatum, om inte annat avtalats. Betalningsmetoden för köp på konto kräver en lyckad kreditprövning av Klarna AB. Om kunden efter att ha kontrollerat sin kreditvärdighet får använda betalningsmetoden köp på konto, kommer betalningen att behandlas i samarbete med Klarna AB, till vilken säljaren överlåter sitt betalningsanspråk. I detta fall kan kunden endast göra betalningar till Klarna AB med skuldfrigörande effekt. I övrigt gäller Klarna ABs allmänna villkor som kunden har tillgång till som en del av beställningsprocessen. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda köp på konto betalningsmetod upp till en viss ordervolym och att avvisa denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sin betalningsinformation i onlinebutiken.
4.7 Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Klarna” sker betalningen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan ”Klarna”). Mer information och Klarnas villkor finns här:
https://www.buerostuhl24.at
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder sig att frakta varan sker leverans inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid handläggning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande. Med avvikelse från detta, om du väljer PayPals betalningsmetod, är den leveransadress som kunden angett med PayPal vid betalningstillfället avgörande.
5.2 För varor som levereras av en speditör sker leverans "fri kantsten", det vill säga till den allmänna trottoarkanten närmast leveransadressen, om inte annat anges i fraktinformationen i säljarens nätbutik och om inte annat avtalats.
5.3 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden stå för de skäliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. Detta gäller inte med hänsyn till fraktkostnaderna om kunden effektivt utnyttjar sin ångerrätt. Om kunden effektivt utnyttjar ångerrätten, kommer returfraktkostnaderna att omfattas av bestämmelserna i säljarens avbeställningspolicy.
5.4 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan till kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller institution som annars utsetts för att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i allmänhet först när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Med avvikelse från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda varan, även för konsumenter, på kunden så snart säljaren har levererat varan till speditören, speditören eller den andra person eller institution som utsetts att utföra transporten, om kunden anlitar speditören, speditören eller den andra person eller institution som har anvisats att utföra transporten och utför transporten. inte tidigare namngett denna person eller institution till kunden.
5.5 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller felaktig leverans. Detta gäller endast i det fall att utebliven leverans inte är säljarens fel och säljaren har slutit en specifik täckningsaffär med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varan. Vid utebliven eller endast delvis tillgänglighet av varorna informeras kunden omedelbart och vederlaget återbetalas omedelbart.
5.6 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.7 Kuponger tillhandahålls kunden enligt följande:
- via e-post
- per post
6) Äganderättsförbehåll
6.1 I förhållande till konsumenterna förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills det skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.
6.2 Säljaren förbehåller sig äganderätten till den levererade varan gentemot företagare tills alla anspråk från en pågående affärsrelation har reglerats till fullo.
6.3 Om kunden agerar som företagare gäller fortfarande följande:
Om de levererade varorna bearbetas anses säljaren som tillverkare och förvärvar äganderätten till den nyskapade varan. Om bearbetningen sker tillsammans med annat material, förvärvar säljaren äganderätt i förhållandet mellan faktureringsvärdet på sina varor och de övriga materialens. Om säljarens varor kombineras eller blandas med någon av kundens varor, är denna att anse som huvudvaran, samäganderätten till varan övergår till säljaren i förhållandet mellan fakturavärdet på säljarens vara och fakturavärdet eller, i annat fall, till marknadsvärdet på huvudvaran. I dessa fall betraktas kunden som vårdnadshavare.
Kunden får varken pantsätta eller överlåta föremål som omfattas av äganderättsförbehåll eller rättigheter. Kunden har endast rätt att sälja de reserverade varorna vidare i den normala affärsverksamheten. Kunden överlåter alla uppkomna krav mot tredje part till säljaren i förskott till ett belopp av respektive fakturavärde (inklusive moms). Detta uppdrag gäller oavsett om de reserverade varorna sålts vidare utan eller efter bearbetning. Kunden förblir behörig att driva in kraven även efter överlåtelsen. Säljarens befogenhet att själv driva in fordringarna förblir opåverkad. Säljaren kommer dock inte att driva in fordringarna så länge som kunden fullgör sina betalningsförpliktelser gentemot säljaren, inte ställer in sina betalningar och ingen ansökan om insolvensförfarande har lämnats in.
Kunden ska omedelbart anmäla tillgång till de varor som ägs eller samägs av säljaren eller till överlåtna fordringar. Han måste omedelbart betala de belopp som tilldelats säljaren och som han inkasserat till säljaren om hans fordran är förfallen.
Om värdet av säljarens säkerhetsrättigheter överstiger beloppet av de säkrade fordringarna med mer än 10 %, kommer säljaren att frigöra motsvarande del av säkerhetsrättigheterna på kundens begäran.
7) Ansvar för defekter (garanti)
Om inte annat anges i följande föreskrifter gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. Med avvikelse från detta gäller för avtal om leverans av varor följande:
7.1 Om kunden agerar som företagare,
- säljaren har valet av typ av tilläggsprestation;
- För nya varor är preskriptionstiden för felrättigheter ett år från leverans av varan;
- Garantirättigheterna är uteslutna för begagnade varor;
- Preskriptionstiden börjar inte på nytt om en ersättningsleverans görs inom ramen för felansvaret.
7.2 De ansvarsbegränsningar och förkortning av tidsfrister som regleras ovan gäller inte
- för krav på skadestånd och ersättning av kostnader från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt dolt felet,
- för varor som har använts för en byggnad i enlighet med normal användning och har orsakat dess fel,
- för eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor med digitala element.
7.3 Dessutom, för företagare, förblir de lagstadgade preskriptionstiderna för alla befintliga rättsliga anspråk opåverkade.
7.4 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i § 1 HGB, omfattas han av kommersiell skyldighet att utreda och anmäla klagomål enligt § 377 HGB. Om kunden inte uppfyller de där reglerade anmälningsskyldigheten anses varan vara godkänd.
7.5 Om kunden agerar som konsument ombeds denne att hos levereraren klaga på levererade varor med uppenbara transportskador och informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har detta ingen inverkan på hans rättsliga eller avtalsenliga krav på defekter.
8) Ansvar
Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsmässiga, kvasikontraktuella och lagstadgade, inklusive skadeståndsanspråk och ersättning av kostnader enligt följande:
8.1 Säljaren är fullt ansvarig för alla juridiska skäl
- vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
- vid avsiktlig eller oaktsam skada på liv, kropp eller hälsa,
- baserat på ett garantilöfte, om inte annat regleras i detta avseende,
- på grund av obligatoriskt ansvar såsom enligt produktansvarslagen.
8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska förutsebara skadan, om inte obegränsat ansvar föreligger enligt föregående stycke. Väsentliga avtalsförpliktelser är skyldigheter som avtalet ålägger säljaren enligt dess innehåll för att uppnå syftet med avtalet, vars fullgörande möjliggör ett korrekt utförande av avtalet i första hand och på vars efterlevnad kunden regelbundet kan lita på.
8.3 I annat fall är ansvar från säljarens sida uteslutet.
8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även i fråga om säljarens ansvar för dennes ställföreträdare och juridiska ombud.
9) Särskilda villkor för monterings-/installationstjänster
Om säljaren enligt avtalets innehåll utöver leveransen av varan även är skyldig montering eller installation av varan på kundens plats och vid behov motsvarande förberedande åtgärder (t.ex. mått) gäller följande:
9.1 Säljaren tillhandahåller sina tjänster efter eget gottfinnande eller genom kvalificerad personal utvald av honom. Säljaren kan även använda tjänster från tredje part (underleverantörer) som arbetar för hans räkning. Om inte annat anges i säljarens tjänstebeskrivning har kunden ingen rätt att välja en specifik person för att utföra den önskade tjänsten.
9.2 Kunden måste förse säljaren med den information som krävs för att tillhandahålla den tjänst som är skyldig fullständigt och sanningsenligt, förutsatt att erhållandet av den inte faller inom säljarens skyldighet enligt avtalets innehåll.
9.3 Säljaren kommer att kontakta kunden efter att avtalet ingåtts för att ordna en tid för den tjänst som är skyldig. Kunden säkerställer att säljaren eller den personal som säljaren uppdragit åt har tillgång till kundens relevanta faciliteter på avtalat datum.
9.4 Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergår till kunden först efter avslutat monteringsarbete och överlämnande till kunden.
10) Lös in kampanjkuponger
10.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjer med viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (hädanefter "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens nätbutik och endast under den angivna perioden.
10.2 Enskilda produkter kan uteslutas från kupongkampanjen om en motsvarande begränsning följer av innehållet i kampanjkupongen.
10.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har slutförts. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
10.4 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
10.5 Om kampanjkupongen avser ett specifikt värde och inte en procentuell rabatt, måste varornas värde minst motsvara kampanjkupongens belopp. Eventuellt återstående saldo kommer inte att återbetalas av säljaren.
10.6 Om värdet på kampanjkupongen inte är tillräckligt för att täcka beställningen kan du välja en av de andra betalningsmetoderna som erbjuds av säljaren för att betala mellanskillnaden.
10.7 Återstoden av en kampanjkupong kommer varken att betalas ut kontant eller med ränta.
10.8 Kampanjkupongen kommer inte att återbetalas om kunden returnerar de betalda varorna helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för hans lagstadgade ångerrätt.
10.9 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan göra betalningar med utlösande verkan till respektive innehavare som löser in kampanjkupongen i säljarens nätbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grovt vårdslös okunnighet om bristande behörighet, oförmåga eller bristande behörighet att företräda respektive ägare.
11) Inlösen av presentkort
11.1 Kuponger som kan köpas via säljarens nätbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i säljarens nätbutik, om inte vouchern anger annat.
11.2 Presentkort och återstående saldo av presentkort kan lösas in till slutet av det tredje året efter det år då kupongen köptes. Återstående kredit kommer att krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
11.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är klar. Efterföljande fakturering är inte möjlig.
11.4 Presentkort kan endast användas för att köpa varor och inte för att köpa ytterligare presentkort.
11.5 Om värdet på presentkortet inte räcker för att täcka beställningen kan du välja en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder för att betala mellanskillnaden.
11.6 Återstoden av ett presentkort kommer varken att betalas ut kontant eller med ränta.
11.7 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan göra betalningar med frigörande verkan till respektive innehavare som löser in presentkort i säljarens nätbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom eller grovt vårdslös okunnighet om bristande behörighet, oförmåga eller bristande behörighet att företräda respektive ägare.
12) Tillämplig lag
Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland är tillämplig på alla rättsförhållanden mellan parterna, exklusive lagarna om internationella köp av lös gods. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.
13) Plats för jurisdiktion
Om kunden agerar som handlare, juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild offentligrättslig fond med säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som härrör från detta avtal säljarens verksamhetsställe. Om kunden är baserad utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens verksamhetsställe den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som härrör från detta avtal om kontraktet eller anspråk som härrör från kontraktet kan hänföras till kundens professionella eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har dock säljaren i vart fall rätt att överklaga till domstolen på kundens säte.
14) Uppförandekod
- Säljaren har samtyckt till villkoren för deltagande för e-handelsinitiativet "Fairness in Commerce", som finns tillgängligt på Internet på https://www.fairness-im-handel.de
/villkor för deltagande är synliga./ - Säljaren har följt riktlinjerna för "Google Kundrecensioner" som finns tillgängliga på Internet på https://support.google.com
/handlare är synliga./svar /14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Säljaren har underkastat sig Trusted Shops kvalitetskriterier, som finns tillgängliga på Internet https://www.trustedshops.com
/tsdocument är synliga./TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
15) Alternativ tvistlösning
Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
16) Referenser
Om inte annat avtalats i det enskilda avtalet kan hjh Office använda tillhandahållandet av tjänster åt kunden som referens för befintliga eller framtida kunder. hjh Office kan namnge honom och/eller respektive webbplats/produktnärvaro på sin webbplats (buerostuhl24.com) och i annat hjh Office-reklammaterial som referenskunder tills det återkallas, inklusive efter giltighetstiden för detta avtal. hjh Office har rätt att använda kundens logotyp/varumärke eller webbplatsen och länka till den. Kunden har rätt att när som helst skriftligen återkalla det lämnade samtycket med en uppsägningstid om två veckor. Annonsmaterial som redan är tryckt och som innehåller kundens relevanta information får användas inom rimlig tid efter återkallelsen.