Vi ger dig en garanti på upp till 10 år för våra produkter från varumärkena hjh office och mybuero (se artikelbeskrivning). Perioden för beräkning av garantitiden börjar på fakturadatum. Vår garanti täcker Europeiska unionen.
Om material- eller tillverkningsfel uppstår under denna period kommer vi som garantigivare att tillhandahålla en av följande tjänster efter eget gottfinnande inom garantins omfattning:
- Gratis ersättningsleverans av de defekta komponenterna eller
- Fritt byte av varorna mot motsvarande vara
(eventuellt även en efterföljande modell om originalprodukten inte längre är tillgänglig)
I händelse av garantianspråk, vänligen kontakta:
HJH Office GmbH
Christoph-Selhamer-Str. 2
82362 Weilheim
Tyskland
Tel.: +49 (0) 881 / 924 521-10
Fax: +49 (0) 881 / 924 521-29
E-post: service@buerostuhl24.com
Garantikrav är uteslutna i händelse av skada på varan
- kränkande eller olämplig behandling
- Miljöpåverkan (fukt, värme, damm, etc.)
- Underlåtenhet att följa några säkerhetsåtgärder
- Underlåtenhet att följa bruksanvisningen
- Användning av våld (t.ex. slag, knuff, fall)
- obehöriga reparationsförsök
- normalt slitage
- Transportskador
Ett krav på garantiservice kräver att vi kan granska garantiärendet genom att skicka in varorna eller ta kontrollerbara fotografier. Det är viktigt att säkerställa att skador under transport undviks genom att använda lämplig förpackning.
För att ansöka om garantiservice måste du bifoga en kopia av originalfakturan med varuförsändelsen eller skicka den till oss i förväg via e-post/fax. Vi ber om er förståelse för att vi kan vägra garantiservice utan att tillhandahålla denna kopia av fakturan. Att skicka kopian av fakturan används för att beräkna garantitiden. Du måste även uppge säljarens namn och adress om inte detta framgår av den bifogade kopian av fakturan.
Om det är ett legitimt garantianspråk, kommer garantin att behandlas fraktfritt för dig. Eventuella fraktkostnader du kan ha haft återbetalas då.
Tjänster som utförs på varorna inom ramen för garantin eller garantin förlänger inte garantitiden totalt.
Goodwill av något slag förblir det enda beslutet av HJH Office GmbH.
Obs:
Dina lagliga rättigheter gentemot oss som härrör från köpeavtalet som ingåtts med oss begränsas inte på något sätt av detta garantilöfte. I synnerhet förblir alla befintliga lagstadgade garantirättigheter gentemot oss opåverkade av detta garantilöfte.
Om den köpta varan är defekt kan du alltid kontakta oss inom ramen för den lagstadgade garantin, oavsett om det finns ett garantianspråk eller om garantin används.