FAQ

Du kan betala med oss kostnadsfritt med följande betalningsmetoder:

• Paypal
• Google Pay
• Köp på konto (Klarna)
• Betalning i förskott
• Kreditkort (Mastercard, VISA)
• Omedelbar överföring (Klarna Betala nu)
• Avbetalningsköp (Klarna betala över tid)
• Billie (faktura köp B2B)

Du kommer att få fakturan automatiskt via e-post cirka 4 dagar efter mottagandet av beställningen efter att beställningen har behandlats.

Så fort vi fått returen och kontrollerat varan återbetalas beloppet med samma betalningssätt.

Du kan lösa in din kupongkod i det sista steget i beställningsprocessen, det vill säga under "Översikt och betalningar".

Leverans inom Tyskland och Europa tar vanligtvis mellan 2 och 6 dagar.

Varorna skickas i originalkartong i demonterat skick. Kunden kan ställa in den med bara några enkla steg. Ingen montering krävs för gasfjädrar, fotstöd etc.

Du kan inte välja frakttjänstleverantör själv.

Frakt via pakettjänst (DPD/GLS)
Frakt via paketservice sker till ytterdörren. Observera att telefonavisering tyvärr inte är möjlig för leveranser som görs av pakettjänsten. Det går inte heller att komma överens om ett fast leveransdatum, då vi inte har något inflytande på levererarnas rutter. I vissa fall är det bra att paketföraren lämnar ett meddelande med instruktioner på dörrklockan/ytterdörren/postlådan på leveransdagen om du inte alltid kan vara där.

Frakt med bud
Fraktbolaget kommer att skicka ett e-postmeddelande med föreslagna leveransdatum. Om du inte svarar på detta kommer fraktbolaget att kontakta dig per telefon.

På DPD Predict kan du spåra ditt paket live. Så fort varorna finns i leveransfordonet uppdateras platsen var 30:e minut.

Vi skickar dig ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket har överlämnats till leveranspersonen.

I det här fallet, vänligen kontakta oss eller frakttjänstleverantören direkt.

Som regel kommer pakettjänsten att göra ett nytt leveransförsök eller lämna en avisering.

Om du använder förskottsbetalningsmetoden kan KW bestämmas. I övrigt anges exakta leveranstider på produktsidorna. Ett självbestämt leveransdatum är dock inte möjligt.

Ja, men bara om förskottsbetalningsmetoden har valts och ännu inte har betalats. Om så inte är fallet, vänligen kontakta vår service.

Detta varierar beroende på överföringstyp. Väljer du att betala i förskott måste fakturabeloppet först överföras innan varorna skickas. Med autogiro och Amazon Pay betalningsmetoder dras dock beloppet direkt från kontot. Att betala med faktura innebär att betalning sker först efter mottagande av varan.

Beroende på destinationsland finns det andra aspekter som måste beaktas. Här måste man ibland skilja mellan EU-länderna och landgrupp 1. Schweiz tillhör till exempel landgrupp 1 trots sin närhet och det finns bland annat tullplikt för en leverans.

För att göra returen så okomplicerad som möjligt rekommenderar vi att du först kontaktar vår serviceavdelning. Vänligen ange ditt kund- eller ordernummer när du gör ditt klagomål. Skicka ditt klagomål skriftligen till följande e-post: service@buerostuhl24.com.

Detaljerad information om detta ämne finns på sidan „Returer och reklamationer“.

På grund av sina stabila komponenter och konstruktion är XXL-stolar designade för en kroppsvikt på 120 - 220 kg och/eller en hög resning (upp till ca 2,10 m). De flesta standardstolar är designade för att hålla upp till 120 kg. På sidan „XXL kontorsstol“ hittar du de olika modellerna.

Med konceptet aktivt eller dynamiskt sittande ändras sittställningen ofta. Att sitta blir en aktiv aktivitet och är inte längre passiv. Du växlar mellan 3 sittställningar: den främre sittställningen, den upprättstående sittställningen och den bakre sittställningen.

Framåt sittande ställning
I denna sittställning böjer du överkroppen något framåt. Låren är lätt böjda bakåt. Underarmarna stödjer kroppen på skrivbordet.

Upprätt sittande
Över- och underarmarna, samt över- och underbenen, bör bilda minst en 90° vinkel. Fötterna står stadigt på marken. Båda hälarna är parallella med baksidan av knät.

Sittställning bak
I det bakre läget är överkroppen lutad långt bakåt. Benen bildar en öppen vinkel.

Detta koncept har följande fördelar:

• Musklerna stärks genom att byta positioner
• Ger bättre blodcirkulation, vilket i sin tur hjälper till med bättre prestanda
• Mellankotdiskarna är avlastade och tillförs bättre näringsämnen
• Långvarig dålig hållning och felaktig belastning förhindras
• Variation ger lindring, vilket leder till betydligt färre problem med ryggsmärtor

Hitta en i vår webbutik Val av stolar, som utformades för aktivt sittande.

Som regel ger vi dig en garanti på mellan 2 och 4 år, beroende på vara. Perioden för beräkning av garantitiden börjar på fakturadatum. Vår garanti täcker Europeiska unionen.

På sidan „Garantivillkor“ Du hittar detaljerad information om våra garantitjänster och vilka skador som är undantagna från garantin.

Beroende på din stols funktioner kan följande inställningar väljas:

• Anpassa kontorsstolens sitthöjd till din längd
• Justera sittdjupet och lutningen på sittytan
• Justera ryggstödets höjd och läge
• Nackstöd justerbart i höjd och lutning
• Justera armstöden efter kropp och skrivbord
• Inställningar med mekanismen öppen (lutad bakåt i kontorsstolen)
• Anpassa mekanikens mottryck till din kroppsvikt

Instruktioner med bilder finns på sidan „Ergonomiskt sittande“.

Vi rekommenderar barnstolar som växer med barnet så att barnet kan använda stolen under hela skolkarriären. Stolen ska också vara ergonomiskt formad och tillverkad av ett robust material. Vi erbjuder ett stort urval av snurrstolar för barn från prisvärda till de som växer med dig. Vi rekommenderar ditt val beroende på hur länge ditt barn sitter.

På sidan „Barnstolar“ hittar du olika modeller.

En golvskyddsmatta bör användas om golvet behöver skyddas mot slitage. När det gäller golvskyddsmattor skiljer man på hårda golv (kakel, parkett, laminat, kakel, industrimattor etc.) och mjuka golv (medel- och långhöga mattor).

Om man tittar opartiskt på de enskilda faktorerna är det svårt att tro varför konstläder fortfarande har ett så dåligt rykte: det är billigare, mer hållbart och mer individuellt tillverkat än äkta läder.

Du kan hitta en artikel med användbar information på webbplatsen „Imiterat läder eller läder“.

Högkvalitativa och därför hållbara kontorsmöbler kan kännas igen på de material som används. Detta kommer också att vara fallet kontorsstol24 tydligt baserat på produktens transparens. För varje kontorsmöbel anges vilka material som används i produktbeskrivningen. Å andra sidan är förlängda garantiperioder en indikation på långvariga kontorsstolar och skrivbord. Lagen i Tyskland kräver endast två års garanti. Garanti och garanti är dock inte samma sak. Kl kontorsstol24 Det finns även produkter med en garantitid på upp till 4 år. Du kan ta reda på mer om detta ämne i vår guideartikel Garanterad garanti.

För ett erbjudande anpassat efter dina individuella behov, vänligen kontakta vår kompetenta service på +49 (0) 881 924 521 10 eller skicka oss ett e-postmeddelande till service@buerostuhl24.com. Om du vill ha en personlig konsultation är du välkommen att kontakta oss.

Nej. Färgerna varierar beroende på märke och material.

Att tillsammans planera din nya kontorsinredning via telefon eller via mail med vår tjänst är kostnadsfritt för dig som kund.

I grund och botten behöver du framför allt lämpliga kontorsstolar och skrivbord. Men här spelar även golvskyddsmattor och produkter för rätt arbetsatmosfär som optimal belysning eller rumstemperatur roll. Dessa ämnen behandlas i detalj i våra guidetexter. Bland annat inlägget Plankontor och Inrätta kontor kan hjälpa dig här.

Det kan man inte säga i allmänna termer. Kontakta vårt serviceteam med specifika inredningsidéer. De kan ge dig mer information om detta.

Förutom ergonomiskt justerbara element ska den ha individuellt justerbar fjädring på sits och rygg. Vissa stolar erbjuder till och med möjligheten att justera vinkeln och framåtrörelsen av sitsen. Men andra saker kan också bidra till att göra arbetet medan du sitter mer ergonomiskt. Du kan få veta mer om detta och ergonomiska kontorsstolar här.

Först och främst måste du veta vad det är till för Skrivbord behövs. Ett skrivbord för ett hemmakontor måste uppfylla andra krav än ett skrivbord som är föremål för ständig användning eller ett barnbord. Du kan ta reda på mer om köpråd för ett skrivbord här. Om du specifikt letar efter information om barns skrivbord, klicka här.

Du hittar allt om hemmakontor i vår guidesektion. Det kommer bland annat att fokusera på Ramvillkor för ett hemmakontor mottagits, kommer det att finnas Fördelar presenteras och förklaras hur man fungerar som det ska hemma.

Den som betalar möblerna till hemmakontoret kan inte få ett schablonbelopp. Många faktorer beror här, till exempel om hemmakontoret önskas av arbetsgivaren eller arbetstagaren. I princip kan dock konstateras att ett konkret avtal ska träffas mellan arbetsgivare och arbetstagare.

Jämfört med konkurrenterna erbjuder buerostuhl24 bland annat längre garantiperioder. Vissa produkter har till och med en utökad garanti på upp till 10 år. Dessutom imponerar buerostuhl24 på marknaden med tusentals modeller tillgängliga för omedelbar leverans och många urval och konfigurationsmöjligheter. Sist men inte minst, kvaliteten på produkterna och det högkvalitativa utförandet resulterar i verkliga kundfördelar.

Ergonomiska och rätt anpassade kontorsmöbler kan lindra och förebygga ryggsmärtor. Du kan hitta mer information om detta ämne här.

Hur länge en produkt kan beställas om varierar beroende på serie.

kontorsstol24 Som Europas största specialistpostorderföretag för kontorsstolar har vi permanent cirka 50 000 snurrstolar och skrivbord i lager. Frakten sker inom en arbetsdag, så du kan oftast sitta och jobba bättre nästa arbetsdag utan att vänta.

Dessutom kan du få din snurrstol eller chefsstol genom direktförsäljning från världens ledande sitt- och kontorsmöbeltillverkare utan några mellanhänder. När det gäller hjh OFFICE-produkter, även direkt från tillverkaren. Ingen grossist, inga provisioner driver upp priset i onödan. Vi undviker även glansiga kataloger och utarbetat reklammaterial. Vänligen jämför. Vårt pris/prestanda-förhållande kommer att övertyga dig!

Vippmekanism
Med vippmekanismen kan ryggstödet flyttas bakåt, även om sätet förblir i samma vinkel. Positionen kan vanligtvis låsas med en spak. Vippmekanismen är den enklaste mekanismen för att luta ryggstödet.

Synkron mekanism
Med den synkrona mekanismen är ryggstödets lutning kopplad till sitsens lutning. När du lutar dig bakåt ändras sätets lutning samtidigt och rör sig något bakåt.

Permanent mekanik
Den permanenta kontaktmekanismen erbjuder ett rörligt ryggstöd utan att sätet ändrar sin position. Detta gör att användaren kan växla mellan en upprätt och en tillbakalutad sittställning beroende på aktiviteten.

Vårt tips: Den gungande och permanenta mekanismen är lämplig för användning på hemmakontoret (4 till 6 timmar), medan synkronmekanismen är lämplig för långa perioder av sittande i kommersiella områden (upp till 8 timmar eller mer).

Mer information finns på sidan „Lexikon för facktermer“.

Sittlutningsfunktionen gör att sätet på kontorsstolen kan lutas något framåt. Sittytan, som lutar något framåt, motverkar att bäckenet lutar bakåt och avlastar hela organismen på grund av den större vinkeln mellan överkropp och lår.

Fast armstöd
Detta armstöd är fast och kan inte ändras i höjd eller i något läge.

Höjdjusterbart armstöd
Armstödet är justerbart i höjdled.

3D armstöd
Armstödet kan justeras i höjd, längd och radiellt i olika lägen.

4D armstöd
Armstödet kan justeras i olika lägen i höjd, sidled, längd och radiellt.

Fällbart armstöd
Armstödet kan fällas helt bakåt vilket ger dig mer rörelsefrihet.

Med högkvalitativa kontorsstolar är det inga problem att byta ut gasfjädern. I vår video av webbplatsen „Byt ut gastrycksfjädern“ vi visar hur gasfjädern på en kontorsstol enkelt kan tas bort.

I grund och botten kan rollerna för en kvalitetsstol lätt bytas ut. När du beställer rullarna bör du vara mycket uppmärksam på diametern på stiften med vilka rullarna sätts in i vändkorset: 10 eller 11 millimeter är vanliga. Det är bäst att använda ett bromsok för att mäta. När de rätta hjulen har hittats kan bytet påbörjas.

På sidan „Byt roller“ du hittar en videoguide om detta ämne.

Om du har några frågor angående reservdelar eller saknade delar, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer sedan att försöka hitta en lösning på ditt problem.

Detta kan inte generaliseras. Beroende på avsedd användning och belastning kan användningstiden variera. Några av våra anställda har dock suttit i samma kontorsstol i mer än ett decennium. Det kan dock noteras att ju högre kvalitet stolen har, desto längre håller den. Rätt materialvård och perfekt sitsjustering kan också bidra till en längre livslängd på kontorsstolen.

Längst upp till höger på vår hemsida hittar du en "Logga in"-ikon; här kan du ange dina kontaktuppgifter för din kundprofil.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev här eller på vår „Hemsida“ och alltid få den senaste informationen. Du är också välkommen att följa oss på Facebook och Instagram.

Vare sig privat- eller företagskund, alla kan vara med kontorsstol24 shopping.

Kundområdet finns uppe till höger på hemsidan. Till Affärskundområde de kommer dit här.

Du har följande alternativ för att kontakta vår kundtjänst:

• Via e-post till service@buerostuhl24.com
• Via livechatt med hjälp av "Chatt"-flaggan på kanten av skärmen eller nedan med knappen i sidfoten
• Per telefon på +49 (0) 881 924 521 10
• Våra öppettider är måndag till fredag från 8:00 till 18:00.

Tyvärr har vi inte möjlighet att testa kontorsstolarna på plats. Vi försöker ge dig en så korrekt uppfattning som möjligt om våra produkter med detaljerade och 360°-bilder. Om du inte gillar stolen har du 60 dagars returrätt.

VIKTIGT: Ångerrätten gäller endast privatpersoner!

Du kan nu se våra storsäljare i vår utställningslokaler testa.

För att göra returen så okomplicerad som möjligt rekommenderar vi att du först kontaktar vår serviceavdelning. Vänligen ange ditt kund- eller ordernummer när du gör ditt klagomål. Skicka ditt klagomål skriftligen till följande e-post: service@buerostuhl24.com.

Detaljerad information om detta ämne finns på sidan „Returer och reklamationer“.

Returer är inget skräp, utan ofta felfria varor, trots minimala repor eller skadad förpackning. För att behandla dina returer på ett ekologiskt och ekonomiskt hållbart sätt använder vår partner ett intelligent retursystem så att alla returnerade varor omgående kan återvinnas eller göras tillgängliga för försäljning. Information om detta finns på sidan „Returhantering“.

Du har möjlighet att beställa upp till 3 olika hjh OFFICE-varor hos oss för ett 14-dagars test. Observera att vi endast tillhandahåller omedelbart tillgängliga artiklar för testning.

Du kan enkelt lägga din beställning via vår webbshop. Skicka oss ett kort mail med ditt ordernummer. På grund av detta meddelande tillerkänns du en särskild returrätt på 14 dagar efter mottagandet av varan.

Följande bör noteras:

• Provbeställningen är för nya varor.
• Betalning sker som för en ny beställning.
• Vid komplett retur står köparen för kostnaderna för returfrakten,
• Vid delvis retur står vi för returfraktkostnaderna.

Vi ser fram emot din beställning och finns tillgängliga för att svara på alla frågor du kan ha under våra öppettider via telefon på +49 881 924 521-10.

Du kan annullera din beställning så länge den ännu inte har behandlats av vårt lager.

Du är välkommen att beställa från oss via telefon. Du kommer då att få en betalningslänk eller en förskottsfaktura via e-post, som gör att du kan slutföra din beställning.

Stolarna kan monteras på egen hand med bara några få steg. Monteringsanvisning medföljer stolen. Du kan hitta olika monteringsfilmer i vår butik.

Ja, vi erbjuder dig en professionell monteringstjänst för våra produkter. Monteringen utförs av sakkunniga montörer som monterar din produkt – till exempel en kontorsstol eller annan möbel – noggrant och professionellt.

Monteringstjänsten kan bokas på begäran via vår kundtjänst. Vänligen kontakta oss före eller omedelbart efter din beställning så att vi kan ordna allt annat åt dig.

Kontakta i så fall vår serviceavdelning. Du kan nå dem på +49 (0) 881 924 521 10, via e-post till service@buerostuhl24.com eller direkt i livechatten (pratbubblan längst ner till höger).

Att skicka påminnelser och ta emot betalningar kan ofta överlappa varandra. Kontakta i så fall vår serviceavdelning. Du kan nå dem på +49 (0) 881 924 521 10, via e-post till service@buerostuhl24.com eller direkt i livechatten (pratbubblan längst ner till höger).

Vi beklagar om dina varor levererades skadade. Du hittar allt om hantering av reklamationer och returer här.

Kontakta i så fall vår serviceavdelning. Du kan nå dem på +49 (0) 881 924 521 10, via e-post till service@buerostuhl24.com eller direkt i livechatten (pratbubblan längst ner till höger).